Возврат и обмен товара
Интернет магазин DermaGlow, действует исключительно по законодательству Закона Украины «О защите прав потребителей»
Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" №1023-XII от 12.05.1991, парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.
Пожалуйста, при получении заказа в отделении или от курьера немедленно проверьте посылку, чтобы убедиться, что упаковка и сам товар не повреждены, а вес соответствует указанному. В случае обнаружения повреждений или разногласий в весе, объеме НЕМЕДЛЕННО на месте фиксируйте это и составляйте акт с работником перевозчика. Обязательно сообщите об этом вашему персональному клиенту-менеджеру.
Условия возврата и обмена товара не должного качества
Если вы получаете товар и заметили повреждение – фабричный брак, пожалуйста, оформите и зафиксируйте повреждение товара с работником перевозчика. Если вы забрали товар, не зафиксировав факт повреждения, магазин не принимает притензий.
Возврат возможен только при нехватке количества, объеме и только в отделении почты или при получении у курьера.
Как возвращается Ваша оплата
Оплата возвращается в течение 7 дней со дня получения товара нашим магазином. Средства направляются на банковскую карту (кредитную, дебетовую) заказчика товара или наличными при возврате в наш физический магазин. Если Вы возвращаете в физический оффлайн магазин, пожалуйста, возьмите с собой паспорт. Оплата будет возвращена Вам лично. Адрес: ул.900-летия Хуста 2А, 90401, г.Хуст, Закарпатская область, Украина
Принимаем вопросы:
Рабочие часы:
- Понедельник - пятница: с 9:00 до 18:00
- суббота - воскресенье: выходные
Консультация по телефону:
Пишите на электронный адрес:
Наш физический адрес:
ул.900 летия Хуста 2А, 90401, г.Хуст, Закарпатская область, Украина